Reklamacje
Reklamacje produktów należy zgłaszać wyłącznie drogą mailową na adres:
info@moraj.pl
Jak zgłosić reklamację?
W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o:
- numer zamówienia,
- opis zauważonej wady,
- dokumentację zdjęciową przedstawiającą wadę produktu.
Tytuł wiadomości:
Reklamacja – numer zamówienia
Uwaga – prosimy o zapoznanie się z informacji poniżej przed wysyłką reklamowanego produktu:
1. Nie należy odsyłać produktu przed otrzymaniem odpowiedzi na zgłoszenie reklamacyjne.
2. Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego skontaktujemy się z Państwem i przekażemy dalsze instrukcje dotyczące postępowania.
3. Decyzję w sprawie reklamacji przekazujemy w terminie do 14 dni od daty zgłoszenia reklamacji.